Sebbene possa essere difficile identificare la migliore musica di sottofondo per il tuo negozio, è facile identificare quale sia la peggiore, fastidiosa, rumorosa, difficile da ascoltare al punto di rimandare i clienti fuori dalla porta.
La musica gioca un ruolo importante nel mantenere i tuoi clienti nel tuo negozio.
Ma hai bisogno di qualcosa di più di un “buon” sottofondo muciale.
Hai bisogno di musica e contenuti personalizzati che migliorino la loro esperienza e aumentino le vendite.
Di seguito alcune linee guida per avere un sottofondo che:
- Sia completamente in linea con il tuo brand
- Riduca lo stress e migliori lo stato d’animo del cliente
- Fornisca indicazioni ai tuoi clienti
- Migliori la soddisfazione e la produttività dei dipendenti
- Aumenti le vendite
Musica legale per uso aziendale
Uno dei fattori più importanti nella scelta della migliore musica di sottofondo per lo shopping è spesso quello che i rivenditori trascurano:
Suonare musica a norma di legge!
Ci sono aspetti legali complicati quando si tratta di riprodurre musica in un locale pubblico.
Potresti infrangere la legge se riproduci musica protetta da diritti d’autore attraverso radio, CD, iPod senza le regolari licenze SIAE/SCF per la diffusione in pubblico.
Illegale è anche la riproduzione di musica nel tuo negozio attraverso YouTube, Spotify, iTunes ecc.
Questi servizi sono rivolti, per contratto con gli stessi fornitori, esclusivamente ad un pubblico privato ad uso personale e non commerciale.
Divero è, se la musica che riproduci nei tuoi locali attraverso CD, iPod o web radio personalizzata è Royalty Free. In questo caso non hai sono tasse da pagare!
La adatta al tuo Brand
Per capire cosa vogliono sentire i tuoi clienti, inizia considerando la tua attività nel suo complesso.
Annota le caratteristiche che definiscono la personalità della tua attività. Quindi, abbina codeste caratteristiche ad uno stile musicale che condivida le stesse qualità.
Ad esempio, un negozio al dettaglio che vende gioielli di fascia alta dovrebbe riflettere raffinatezza ed eleganza e quindi scegliere una playlist di musica classica, jazz o raffinata soul che corrisponda a queste caratteristiche.
La scelta di un “sound” che corrisponda alla tua personalità aziendale fornisce continuità al brand e può anche aumentare le vendite.
Ti servono idee per la musica di sottofondo adatta al tuo brand senza diritti d’autore?
Occhio ai tuoi gusti personali!
Solo perché ti piace un certo stile di musica non significa che sia adatto alla tua attività o ai tuoi clienti.
Anche se potrebbe essere allettante, non scegliere la musica per il tuo negozio in base alle preferenze personali.
Inoltre, non lasciare che i dipendenti cambino la musica in base alle loro preferenze.
La migliore musica di sottofondo per lo shopping nel tuo negozio deve corrispondere sempre alle preferenze del cliente.
Suona quello che vogliono sentire e che rispecchia lo stile della tua attività.
La musica non deve infastidisce il tuo staff
Mentre scegliere la musica per lo shopping che piacerà ai tuoi clienti dovrebbe essere una priorità, non puoi dimenticarti completamente del tuo personale.
I tuoi dipendenti sono soggetti alla musica trasmessa in negozio per lunghi periodi di tempo.
Quando la musica li infastidisce essendo sgradevole o ridondante, può avere un impatto sulle loro prestazioni in negozio.
La musica di sottofondo influisce sulla produttività e sul morale dei dipendenti.
Hai bisogno del giusto equilibrio che renda felici i dipendenti pur rispettando lo stile e le esigenze del tuo negozio.
Messaggistica personalizaata è perfettamente integrata
Il sottofondo nel tuo negozio non deve limitarsi solo alla musica.
Per ottenere il massimo, devi anche incorporare messaggi strategici tra le canzoni.
Devi coinvolgere i clienti utilizzando efficacemente la messaggistica e connetterti con loro ad esempio:
- Indirizzandoli in reparti specifici
- Avvisandoli su vendite e offerte speciali
- Promuovendo prodotti e servizi
- Condividendo annunci di eventi
- E molto altro ancora
Crea un’esperienza completa in negozio
Gli studi hanno dimostrato che la musica di sottofondo nei negozi al dettaglio influisce effettivamente sul modo in cui i clienti interagiscono con il loro ambiente.
Trovare la migliore musica di sottofondo per lo shopping non significa solo scegliere le canzoni giuste. Si tratta anche di scegliere la musica con il giusto ritmo, volume, genere e messaggistica.
Tempo
Studi hanno dimostrato che la musica lenta fa sì che i clienti si rilassino e trascorrano più tempo nel negozio, mentre la musica con un ritmo veloce fa sì che i clienti si muovano più velocemente in un negozio e diminuisca il tempo che trascorrono a fare acquisti.
Per i ristoranti è stato dimostrato che i clienti hanno consumato una quantità maggiore di alcol oltre a passare più tempo a mangiare quando esposti a musica a tempo lento.
Quindi, quando selezioni la musica per il tuo negozio, considera il tuo pubblico e il tipo di esperienza di acquisto che desideri che abbiano e scegli il suono che corrisponde.
Volume
Non esiste una regola fissa per quanto riguarda il volume della musica nel tuo negozio: dipende dalle preferenze del cliente. Tuttavia, la scienza può aiutarti a prendere una decisione informata.
L’età media del pubblico dovrebbe essere un punto focale al momento di decidere il livello del volume. Gli acquirenti più giovani tendono a trascorrere più tempo a fare acquisti quando la musica viene riprodotta a un volume più alto, mentre gli acquirenti più anziani trascorrono più tempo quando la musica di sottofondo ha volume basso.
Genere
Il tipo di musica riprodotta è una delle prime cose che gli acquirenti notano quando entrano in un negozio. Questa musica non deve essere scelta in base a ciò che i dipendenti vogliono sentire, ma piuttosto a quale immagine di stile di vita un brand vuole ritrarre nella mente dei propri acquirenti.
Il genere musicale dovrebbe sempre rappresentare l’identità del marchio. Un negozio al dettaglio che vende vestiti premaman dovrebbe ovviamente evitare l’heavy metal o il rap a favore di qualcosa di rilassante come i suoni della natura o la musica per bambini. D’altra parte, un negozio che vende abbigliamento e accessori di nicchia come gli skateboarder o sport estremi dovrebbe scegliere un genere come il punk rock o l’hip-hop.
Messaggistica
Come dicevamo sopra, per ottenere il massimo, dovresti inserire tra i brani messaggi efficaci che istuiscano, informino o promuovano i tuoi prodotti e servizi.
L’obiettivo finale, ovviamente, è ispirare il tuo pubblico ad agire nell’interesse della tua attività!
Utilizza spot e messaggi vocali registrati con voci professionali!